// //
Дом arrow Статьи arrow Статьи arrow В погоне за быстрой прибылью или пираты атакуют строительный рынок
В погоне за быстрой прибылью или пираты атакуют строительный рынок

В погоне за быстрой прибылью, Или пираты атакуют строительный рынок
C.O.K. N 5 | 2005г. Рубрика: ПРОФЕССИОНАЛ

 

 

http://c-o-k.ru/showtext/?id=1006&from=headings&params=id=1%26name=%CF%D0%CE%D4%C5%D1%D1%C8%CE%CD%C0%CB

 

директор Высшей школы рекламы и маркетинга Андрей Худолеев

Проблема борьбы с подделками товаров является одной из наиболее насущных в мировой экономике. C тех пор как на рынке появилось такое понятие, как бренд, возникло и такое явление, как его подделка. Подделывается все, начиная от продуктов питания и алкоголя, и заканчивая сложной производственной техникой. Одна из наиболее привлекательных для деятельности пиратов отраслей (после рынка носителей для аудио/видео/ПК и продуктов питания) — строительная. В большей мере это явление затронуло рынок трубопроводной арматуры и сантехники, но и сложные технологические агрегаты, в том числе кондиционеры и насосные установки, не обошло вниманием.


   Производственные линии, на которых выпускается поддельная продукция, чаще всего располагаются в экономически неблагополучных странах Юго-Восточной Азии, а также, с грустью признаем, что и в России. Высокотехнологичные производства, оставшиеся в наследство от Советского Союза, позволяют выпускать достаточно сложные механизмы. Кроме того, для нашей страны характерен правовой нигилизм и пренебрежительное отношение к правам собственности, особенно интеллектуальной. Расцвет поддельной продукции в нашей стране пришелся на послекризисный период 1998 г. Уход с рынка ряда импортеров спровоцировал заполнение образовавшихся пустот аналогичными на вид изделиями, а покупатель, не искушенный изобилием предложений и информационным вакуумом, был практически лишен возможности выбора. Сейчас наши потребители стали более грамотными, но и подделки — более искусными. Фальсификация товаров массового потребления в нашей стране отличается особой масштабностью. Скорость реализации поддельной продукции благодаря заниженным ценам в несколько раз превышает нормальную для легальных продаж. Прибыль таких пиратов составляет 500 % и может быть сравнима лишь с прибылью от наркобизнеса. Популярность товара у потребителя и количество поддельной продукции находятся в прямой зависимости, поэтому чаще всего от пиратства страдают раскрученные марки, ведь один и тот же товар в зависимости от лейбла на нем, может продаваться совершенно различными темпами и объемами.
   
   Кому наносит ущерб пиратство?
   Потери от продажи фальсифицированной продукции несут все: производители, государство и потребители. Прежде всего, это убытки производителей. Доля реализованной на рынке пиратской продукции — это фактически недополученная прибыль компании. Еще одна сторона ущерба — дискредитация торговой марки вследствие низкого качества подделки, которое в большинстве случаев всегда на порядок или несколько порядков ниже оригинала. Негатив от пользования такой продукцией переносится на репутацию компании, с которой ассоциируется настоящее изделие, что соответственно, ведет к еще большему падениюуровня продаж. Это подтверждает известный экономический закон — «принцип 6/20»: если клиенту нравится сотрудничать с фирмой, ее продукция, он расскажет об этом шести своим коллегам. Если же он недоволен, то об этом узнают уже двадцать человек.
   
   Репутация основывается на качестве. Как только потребители убедятся в качестве вашего продукта, они будут к вам возвращаться. Как только качество пропадет, потребитель отвернется. И в 10 раз сложнее заставить потребителя вернуться, чем убедить его с самого начала в том, что он может иметь с вами дело. Маркус ШМИДТ, управляющий директор компании SEVEN SENSES (Германия)
   
   Ущерб государства связан не только с неуплатой налогов теневиками, другая сторона вопроса намного глубже и серьезней — это потеря лица в международных отношениях. Факты фальсификации приводят к снижению инвестиционной привлекательности России для иностранных инвесторов со всеми вытекающими последствиями. Но главные пострадавшие — это потребители. Утрата прав на гарантийное обслуживание, низкие надежность и ресурс, повышенные эксплуатационные расходы, досрочная замена продукции и возмещение ущерба от возможных аварий — это прямые риски, связанные с приобретением фальсификата. Потребители, купившие пиратский товар, нередко рискуют не только вложенными средствами, но и здоровьем, особенно это касается подпольных сантехнических приборов. За примерами далеко ходить не приходится. В декабре прошлого года оперативники отдела по борьбе с экономическими преступлениями УВД Южного округа задержали гражданина Армении, продававшего поддельные гигиенические души и биде известной фирмы GROHE (за 13 у.е. против стоимости фирменных изделий 34 у.е., что и навело на подозрение). Результат проведенной экспертизы определил, что такой аналог GROHE может нанести вред здоровью потребителя.
   
   Группа независимых экспертов, проводя анализ сплавов, из которых сделаны китайские смесители широкого потребления, сделала вывод, что в них содержится от 4,97 до 7,85 % свинца при нормах российского ГОСТа 0,8–1,0 %. Каждая порция питьевой воды из такого крана вредна для организма. Свинец — яд, вызывающий изменения в нервной системе, кровии сосудах. Особенно чувствительны к нему женщины и дети.
   
   Условная классификация подделок
   Прямое копирование товарного знака— довольно дерзкое нарушение, поэтому сегодняшние пираты чаще делают ставку на более тонкие технологии, основанные на психологии восприятия той или иной торговой марки. Умело используя похожий шрифт, созвучия, окраску изделия, можно выпустить на рынок продукт-клон, который будет четко ассоциироваться с годами раскрученным брендом производителя-оригинала. В среде дизайнеров (основных пособников подпольных производителей) подделка под успешные бренды получила название «мимикрия», на языке юридических терминов — «сходство до степени смешения».
   
   Мимикрия нашла настоящее признание в среде дизайнеров, считается «делом чести» как можно более совершенно повторить оригинал, многие из них не стесняются выставлять свои произведения на конкурсы.
   
   Известная истина гласит: предупрежден, значит вооружен. Для того, чтобы противостоять атаке пиратов на вашу продукцию и оградить потребителей от покупки неоригинального товара, посмотрим на современные методы и технологии, используемые фальсификаторами. Первая ассоциация восприятия бренда потребителем — ориентир на фирменные цвета. Поэтому главное орудие мимикриаторов — цветовое решение. Виртуозное владение цветографической концепцией (ЦГК) позволяет вычленить и идентично повторить цветовые пятна, составляющие основу дизайна брендового продукта. При этом мелкие детали внутри этой основы могут различаться, но общее зрительное восприятие будет идентично. Второй элемент копирования — подделка шрифта. Очень часто сопровождается игрой слов, букв, пробелами, зрительно воспринимается как оригинальное название. (Яркий пример из алкогольной промышленности: MARTINI и MARTI№1 — в фирменном шрифте беглым взглядом крайне затруднительно заподозрить подвох). Но не стоит обходить вниманием и самый незамысловатый способ изготовления подделок — идентификация внешнего облика продукта или копирование основных элементов маркировки. Такие изготовители даже не утруждают себя попытками обойти закон, не меняют названия, используют логотип и прочие атрибуты. Добиться идентичного сходства на практике крайне сложно, но пираты этого типа чаще всего такой цели и не преследуют, поэтому большинство изделий-подделок отличаются грубым исполнением и различимы невооруженным глазом. Но эта технология превосходно работает на потребителях, которые не были ранее знакомы с оригинальной продукцией и принимают решение о покупке, ориентируясь на бренд. Приведем несколько животрепещущих примеров. Буквально в прошлом году торговые строительные точки наводнились подделками на небезызвестную сантехническую подводку «Акватехник» (рис. 1). На маленькой этикетке поддельного товара допущеныдве грамматические ошибки! (в слове «изготовлена» вместо буквы «з» — буква «э» и в слове «лет» вместо «т» напечатана буква «г»). Напрашивается соответствующий вывод и о качестве продукта, упакованного так «безграмотно». Еще два факта, по которым можно установить подделку — острые неровно приклеенные углы этикетки (в оригинальном исполнении они скругленные) и упаковка подводки в полиэтиленовые пакеты с реквизитами ООО «Акватехник» (настоящая продается без упаковки). По количеству зафиксированных подделок, трубы— одна из самых излюбленных категорий строительных товаров. Обычно их легко отличить по грубому исполнению. Например, металлопластиковая труба GENERAL FITTINGS (Италия) и ее клонированный вариант (рис. 2). У оригинала алюминиевый слой сварен при помощи лазера встык, тогда как у подделки всего лишь склеен внахлест. На подделке указано, что слой алюминия 0,25 мм (в оригинале 0,2 мм для трубы    
   История защиты интеллектуальной собственности
   Как только человечество вышло из колыбели первобытно-общинного строя и установило право индивидуума на собственность, возникла потребность в маркировке объектов собственности, чтобы не возникало путаницы и недоразумений. Первоначально специальными знаками помечали скот, деревья, посуду, оружие — в знак принадлежности человеку или роду. С развитием меновой торговли и товарно-денежных отношений смысл маркировки изменился: знак стал обозначать, что вещь вышла из рук определенного мастера или клана. Первые законы, регламентирующие маркировку изделия, и наказания за их подделку появились в конце средних веков. Были они весьма суровы, вплоть до отсечения рук. Первый российский закон, относящийся непосредственно к интеллектуальной собственности (о владении патентами, торговыми марками), был принят в июне 1812 г. и назывался «О привилегиях на разные изобретения и открытия в художествах и ремеслах». До сих пор основным международным соглашением в отношении прав интеллектуальной и промышленной собственности является «Парижская конвенция по охране промышленной собственности» 1883 г. Ее участники образовали Международный союз, в который в настоящий момент входит более ста стран. В 1965 г. в Парижский союз вошел и СССР. В 1891 г. в Мадриде была проведена международная конференция о регистрации товарных знаков, результатом которой стало принятие конвенции о защите и охране прав во всех странах-участницах без регистрации знака в каждой из них. В Женеве было создано специальное Бюро по регистрации товарных знаков, куда и поступают заявки от правообладателей. В связи с ростом заявлений на аналогичные изобретения и обозначения в разных странах, возникла острая необходимость приведения всех национальных законодательств к «единому знаменателю». В 1970 г. в Вашингтоне был заключен международный договор о патентной кооперации (РСТ), задачей которого было облегчение процедуры подачи заявок на охрану и регистрацию аналогичных разработок в разных странах. РСТ впервые установил понятие «международная заявка на патент». В результате глобализации экономики проблемы оперативной регистрации объектов интеллектуальной собственности в промышленности стали более острыми и потребовали доработки уже существующих международных законов, приведения национальных кодексов к общему виду. Так, Всемирная торговая организация (ВТО) разработала пакет документов Соглашения («Аспекты прав интеллектуальной собственности, связанные с торговлей» — АПИСТ). Тексты этих документов регулируют семь видов интеллектуальной собственности: авторское право и смежные права, товарные знаки, географические указания, промышленные образцы, патенты, коммерческие тайны и контроль за антиконкурентной деятельностью. Уже к началу 1997 г. соглашение приняли более 100 стран. Основной проблемой, стоящей перед юристами при подготовке глобальных законов об авторских правах и товарных знаках, является довольно условное деление всей мировой системы на две большие ветви: так называемую «систему германского права» и «систему английского права». Их принципиальное отличие состоит в определении момента возникновения права на собственность— момента использования (английское право), или момента подачи заявки на собственность при условии ее регистрации (германское право). Для устранения противоречий этих подходов была разработана Программа ООН, приведшая к появлению договора о гармонизации законодательства о товарных знаках.
   
   Инструменты правовой защиты
   Законодательная база, регулирующая ответственность за подделку тех или иных товаров, в нашей стране далека от совершенства. Рассмотрим основные инструменты правовой защиты от действий пиратов, которыми производитель обладает на сегодняшний день.
   
   Закон «Об авторском праве и смежных правах».
   Регулирует отношения в области объектов, являющихся результатом творческой деятельности (к их числу можно отнести названия брендов, их дизайн и логотипы). Согласно статье 6 авторское право распространяется как на обнародованные, так и на не обнародованные произведения, существующие в какой-либо объективной форме: изображения (рисунок, эскиз, картина, план, чертеж, кино-, теле-, видео- или фотокадр и т.д.) или объемно-пространственной (скульптура, модель, макет, сооружение и т.д.). При этом незначительные изменения в оригинале, не носящие творческого характера, являются нарушением авторского права.
   
   Закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров».
   Право на товарный знак возникает только с момента его государственной регистрации. В России зарегистрировать товарный знак могут только юридические лица. Владельцу товарного знака гарантированы исключительные права на него, или, иными словами одобренная законом монополия его использования. В рамках этого же закона владелец знака защищен Патентным Ведомством: в случае, если конкурент представит на регистрацию товарный знак с несущественными отличиями в деталях («сходство до степени смешения»), на основании проведенной экспертизы в регистрации ему могут отказать.
   
   Патентный закон.
   Из интересующих нас объектов промышленной собственности, охраняемых данным законом, выделим два: изобретения и промышленные образцы. Изобретениями считаются оригинальные конструкции и устройства. Промышленный образец — художественноконструкторское решение изделия или кустарно-ремесленное производство, определяющее его внешний вид. На практике такой инструмент правовой защиты, как патент на промышленный образец, проявил себя очень уязвимым, так как он определяет совокупность существенных признаков изобретения, и, если какойлибо из признаков, указанных в патенте, не используется двойником, формально это может быть признано независимым промышленным образцом со всеми вытекающими последствиями. В 2002 г. законы «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» и Патентный закон они были выпущены в новой редакции. Среди внесенных изменений, в том числе, охранные права, связанные с Интернетом и доменными именами.
   
   Федеральный Закон о конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках РФ.
   Согласно статье 4 данного закона недобросовестной конкуренцией признаются любые действия, которые противоречат требованиям делового оборота и могут причинить или причинили убытки конкурентам либо нанести ущерб их деловой репутации. Среди прочих оговоренных в законе форм недобросовестной конкуренции, в рамках темы статьи можно выделить следующие:
«распространение ложных, неточных или искаженных сведений, способных     введение потребителей в заблуждение относительно характера,     продажа, обмен или иное введение в оборот товара с незаконным        
   Защитные технологии
   Как уже было нами отмечено, положение в сфере законодательства оставляет потребителей и легальных производителей доброкачественных товаров один на один с хорошо организованным и профессиональным теневым рынком. Если сделать попытку объективно оценить сложившуюся ситуацию и посмотреть правде в глаза, напрашивается вывод, что в ближайшее время навряд ли что-то изменится. Единственный доступный путь в борьбе с фальсификаторами — экономический — пиратам должно быть невыгодно производить продукцию под вашей маркой. С точки зрения маркетинга качественная защита— прием, используемый для повышения доверия покупателей. Не случайно упоминание в рекламе товара об его нескольких уровнях защиты стало очень популярным маркетинговым ходом. Любая защитная технология предназначена и работает на определенный уровень контроля: со стороны потребителя, производителя и соответствующих государственных структур. Контроль потребителем подразумевает наличие необходимых элементов, найдя которые он удостоверится в подлинности продукта. Это, например, клеммы или другие исключительные особенности, неотделимые от самого продукта, голограммы (высокотехнологичные деметаллизированные или на прозрачной основе), тиснение различных элементов упаковки, особые виды и формы бумажных материалов для упаковочных коробок, придание им запоминающейся индивидуальной формы. Справедливости ради стоит отметить, что голографические защитные знаки и другие простейшие видимые элементы защиты подвергаются критике со стороны специалистов; их аргумент — покупатель редко обращает внимание на содержание голограммы, ему достаточно лишь факта ее наличия. Этим пользуются и пираты, применяя так называемую технологию «мнимой степени защиты» — нанесение галограммы на поддельное изделие,когда сам оригинал не содержит ее, с целью введения потребителя в заблуждение. Это может быть дешевая наклейка, но психологически она работает как доказательство фирменного качества. Скрытые способы предполагают контроль подлинности товара со стороны продавца, производителя или соответствующих ведомств. Как занесение, так и считывание скрытой информации возможно только при помощи специальных приборов. Наиболее распространенные сегодня технологии — штрих-коды, микротекст в голограммах, химические метки. Микротекст, содержащий идентификационный код, воспринимается человеческим глазом в виде сплошной линии, но элементарно считывается современными сканерами, при этом на традиционном полиграфическом оборудовании его воспроизвести невозможно. Аналогичный эффект дает применение 18 мм можно поместить от 85 до 120 символов.штрих-кода: на площади размером 9 (вполне достаточно для нанесения всеобъемлющей информации), что может быть использовано не только в качестве защитной технологии, но и для удобства внутреннего учета. Один из простейших и одновременно трудновоспроизводимых графических методов — нанесение гильоширной компо зиции (системы пересекающихся кривых тонких линий): из-за малой толщины линий они не могут быть корректно сосканированы. Химические метки обнаруживаются воздействием на них определенных химических реагентов. Наряду с традиционными красками как для упаковки, так и для самого изделия можно использовать специальные: обладающие магнитными свойствами (определяются магнитными детекторами), чувствительные к определенным видам излучений (например, флуоресцентные преобразуют невидимую часть спектра в видимое излучение; ИК-метамерные краски меняют цвет в инфракрасном излучении), чувствительные к изменениям температуры и др. Очень легко диагностируются элементы с включением частиц, содержащих радиационные элементы. Вводимые микроскопические дозы безвредны для человека. Защита упаковки от повторного использования. В случае, если упаковка изготовлена из долговечных материалов, появляется возможность ее повторного применения. Если такую возможность не использует сам производитель, за него это могут сделать пираты. Получается, что поддельный товар оказывается упакован в фирменную тару, и все усилия производителя по ее защите и приданию привлекательного вида оборачиваются против него самого. Защита от этого способа фальсификации предполагает использование технологий, позволяющих установить факт использования упаковки. Это может быть крепление или нанесение защитных элементов на места соединений, разрывов и другие «критические» точки на упаковке: специальные наклейки или микропломбы, которые легко разрушаются при попытке удаления и оставляют на поверхности след, свидетельствующий об использовании упаковки. Широко распространены этикетки с голографической защитой, которые разрушаются при попытке снять их с изделия: верхний слой отрывается от основы, открывая надпись, например, «недействительно», сама основа при этом приклеена особо прочным клеем. предпочтительными являются Требования, предъявляемые к защитным технологиям:    
   Промышленный шпионаж – технологии будущего
    Комментирует директор Высшей школы рекламы и маркетинга Андрей Худолеев
   
   Производители подделок с каждым днем становятся все умнее и хитрее, сегодня в России существуют совершенно «уникальные» технологии недобросовестного брендинга. Например, вот одна из них, которая только набирает обороты — продвижение не товарного знака, а производителя продукта с узнаваемым именем. Регистрируется дочерняя фирма, к примеру, назовем ее Газпром Industris Limited Co. Это может быть даже фирма, не имеющая никакого отношения к Газпрому, но у потребителя данное название однозначно вызывает ассоциацию именно с этой, уважаемой на рынке компанией, и она, по сути дела, может выпускать любую продукцию. Еще есть скандальный прием в игре на ассоциациях: нет такого продукта, название которого может быть зарегистрировано во всех группах товаров. Мы, например, придумали название, раскрутили его, а кто-то возьмет и станет продавать под нашей маркой другой товар из аналогичной сферы, и по закону будет прав. Если говорить о строительной индустрии, никто не мешает нам выпускать насосы, к примеру, с названием ROVENTA, и рядовому потребителю и в голову не придет проверять, что фирма ROVENTA не производит насосы. В нашем законодательстве можно найти массу мелких лазеек в пользу контрафактного брендинга, например, под одним и тем же названием с разницей в написании либо русскими, либо английскими буквами, можно зарегистрировать две разных компании. Контрафактный брендинг процветает на том, что нормальный человек при таком обилии информации не может понять, то это или не то, особенно если это касается аналогичной продукции. Еще одна техника, которую пока только ставят на раскрутку. Срок регистрации товарного знака в России ограничен по времени. Если компания зарегистрировала товарный знак сроком на десять лет, то ровно через десять лет она должна снова перерегистрироваться. Юридическое лицо, на которое до этого был зарегистрирован товарный знак, обладает преимущественным правом в случае своевременной подачи заявки, но если в день окончания срока регистрации ее нет, другая фирма может подать один в один тоже самое и зарегистрировать на себя. Чаще всего регистрируют чужие знаки вовсе не для того, чтобы выпускать продукцию,а с целью заставить производителя выкупать право на знак у новых владельцев. Это, по своей сути, простое мошенничество, но часто у фирмы, затратившей средства на раскрутку бренда и оборудование технологической линии, не остается выбора. На российском рынке уже такие случаи были. Почему в нашей стране возникли такие техники? У нас очень часто меняются собственники, названия фирм, и для нового владельца, выкупившего разорившийся завод и выпускающего продукцию на тех же технологических линиях, логично воспользоваться товарным знаком предшественника. Аналогичная ситуация с доменными именами. Яркий пример — компания НТВ — долгое время она была прописана во всемирной паутине как ntv-tv.ru, потому что имя ntv было занято.
   
   Слабые стороны бренда
    Комментирует директор Высшей школы рекламы и маркетинга Андрей Худолеев
   
   Такое понятие, как бренд в российском законодательстве не имеет материального подкрепления. И хотя мы все прекрасно научились им оперировать в разговоре, бренд все равно остается заморским мифом. У нас есть товарный знак — это единственное, что защищается государством, причем обязанности регистрировать товарный знак нет — это добровольное право. Одно из обязательных требований к бренду на Западе — его правовая защищенность. У нас в России сплошь и рядом производители считают, что достаточно нарисовать картинку. Правда и процедура регистрации этому благоприятствует: определенное время уходит на разработку товарного знака, после подачи заявления его полгода рассматривают, потом регистрируют. Производителю столько ждать невыгодно, и он выпускает продукцию под торговой маркой, что заодно дает возможность посмотреть, хорошо ли пойдет этот продукт. Часто после этого о необходимости регистрации забывают. Пираты этим пользуются и регистрируют один в один эту марку, как торговый знак, на себя — преимущественное право в регистрации имеет тот, кто первый подал заявку. А большинство пиратов даже не утруждают себя регистрацией: они приходят на рынок, снимают «свежие сливки», подготовленные брендовым изделием, и очень быстро уходят в тень, не ставя себе задачу заниматься подделкой надолго и всерьез. Хороший менеджер просчитал, что на этом можно заработать, сегодня разместил заказы в десяток мастерских на изготовление похожей продукции, этикетки и накладные напечатал в соседней типографии и уже завтра продал свою продукцию на рынке. Его прибыль баснословна — во-первых, это маржа, заложенная производителем марочного продукта, во-вторых, существенная экономия на цене изготовления, в-третьих, он не несет затрат на содержание недвижимости и персонала. Другая ситуация — пираты могут выпускать продукцию качеством не хуже, например выпущенную на аналогичной технологической линии. Цель брендинга — это премиальная стоимость, заложенная в цену товара, за которую покупатель переплачивает, как за гарантированное качество. Аналогичный товар, на раскрутку которого денег не потрачено, есть возможность продавать чуть-чуть дешевле. И в этой ситуации использование образов «чужого бренда» играет роль привлечения клиента. Потребитель делает выбор на основании очень отрывочных данных и опирается, прежде всего, на внешнюю сторону. Познакомившись с более дешевым продуктом и убедившись в его качестве один раз, ваш покупатель, скорее всего, не вернется, потому что при прочих равных определяющим фактором является цена. Использование образов доказать практически невозможно. Можно судится по два-три года, за это время несколько раз может смениться руководитель, закрыться фирма, перерегистрироваться, придется уже судиться с другой. Это замкнутый круг — пираты этим активно пользуются. И, что хуже всего, они законодательство знают лучше многих честных предпринимателей.
   
   Можно ли бороться с пиратами?
    Комментирует директор Высшей школы рекламы и маркетинга Андрей Худолеев
   Ситуацию, которая происходит сейчас на рынке, я бы охарактеризовал как всеобщую правовую безграмотность. Классический вариант подделки — очень скользкий, теоретически доказать, что репутации, чести и достоинству нанесен ущерб, возможно. Практически же почти нереально. По закону, для регистрации ООО уставный капитал должен составлять 10 000 руб. Даже если вам удалось задержать и конфисковать партию контрафакта, предъявив обвинение фирме, которая ее распространяет, все, что вам скорее всего удастся с нее взять — этот товар, который вы еще потом не будете знать куда деть, и 10 000 рублей. Штрафы? — а у них счета по нулям, они зарегистрировали другую фирму, и искать концы практически бесполезно. Сейчас сложилась ситуация на рынке, когда персональной ответственности никто не несет: очень много посредников между производителем и продавцом. Продавец, если ему предъявить обвинения, скажет, что он не знал, что товар поддельный, потому что ему выгодно купить дешево и продать по цене фирменного, покажет накладные, вы можете попытаться найти эту фирму… скорее всего искать придется долго и упорно. Даже если покупатель отстоит свои права у продавца и тот согласно закону обменяет недоброкачественный товар на аналогичный или вернет деньги, покупатель возьмет их и довольный уйдет. Мы все играем в условности: проглотил и пошел дальше. Более того, потребители часто осознают, что покупают подделку, но их устраивает цена. Есть некая круговая порука, якобы всех все устраивает. Приходится мириться и фирмам, продукцию которых подделывают. Максимальная сумма, которую удастся возместить, используя рычаги административного права, около 40 000 руб. Что такое 40 000 руб. при объеме контрафакта, измеряемого сотнями тысяч долларов?! И получите вы их в лучшем случае, если будет найдено юридическое лицо, на которое этот штраф накладывать. Суд— процесс длительный и не всегда перспективный. Заметим, что у нас сумма судебного взноса (госпошлина) напрямую зависит от суммы, которую собирается отсудить пострадавший, и заплатить ее надо сразу, а не когда признают виновного. Для предприятия это дополнительные издержки. Любая рисочка, голограмма — это дополнительные затраты, увеличивающие стоимость продукта, а при прочих равных более высокая цена снижает конкурентоспособность: можно защищаться от пиратов и повышать цену, но это неминуемо приведет к потере части рынка. Вопрос экономически еще более глубокий, чем мы привыкли о нем слышать и говорить. Лично мое убеждение, что в нашей стране возможна борьба с пиратами за счет повышения правовой просвещенности населения, когда потребитель будет уметь требовать оригинальный сертификат. Ведь у нас у нас не то, что в магазине, у нас на базе тридесятую ксерокопию могут показать, которую сейчас на компьютере любой нарисует. Разрубить «гордеев узел» может государство. Сейчас у нас реально никто ничего не контролирует на постоянной основе, есть отдельные показательные компании. Нужно создавать специализированный орган, но при тех масштабах контрафакта, который сейчас в России, я даже не представляю себе, где взять столько честных специалистов. Единственное, что может в ближайшее время сдвинуть с мертвой точки этот процесс — претензии Запада в связи с желанием России вступить в ВТО. Нечестное ведение бизнеса — это одно из существенных замечаний к нашей стране.

 

Контакты

115419, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 34, стр. 3.



Просьба заранее предупредить о приезде, т.к. специалисты распределены по объектам




info@masterbetonov.ru




ООО «Стройсервис» работает на рынке строительного производства c 1992 года.
Основной ценностью для нашей компании являются клиенты, поскольку единственный реальный актив компании — это люди, удовлетворенные нашей работой, которые еще раз захотят воспользоваться нашими услугами. Мы стремимся сделать своих клиентов своими партнерами.